Domande Frequenti
In questa sezione trovi le risposte alle domande più comuni sui prodotti GISLED, sugli ordini, sulle spedizioni e sulla compatibilità tra i diversi sistemi di illuminazione.
Se non trovi l’informazione che cerchi, puoi contattarci tramite la pagina Contatti oppure inviare una richiesta tramite Richiedi un Preventivo.
Ordini e spedizioni
Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24 ore lavorative.
I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione, ma nella maggior parte dei casi la consegna avviene entro 2–4 giorni lavorativi.
Riceverò un numero di tracking?
Sì. Quando l'ordine viene spedito riceverai una comunicazione con il codice di tracciamento per seguire la spedizione.
Come posso sapere se un prodotto è disponibile?
La disponibilità dei prodotti è indicata direttamente nella pagina prodotto.
Per richieste su quantità maggiori o forniture per progetti puoi contattarci o richiedere un preventivo.
Resi e Garanzia
Posso restituire un prodotto?
Sì. È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, purché l'articolo sia integro e nella confezione originale.
Per maggiori informazioni consulta la pagina Resi e Rimborsi.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi particolari come prodotti difettosi o errori nell'ordine.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì. Tutti i prodotti GISLED sono coperti da garanzia secondo la normativa vigente.
Prodotti e Compatibilità
Qual è la differenza tra sistema magnetico 48V e binario 220V?
Il sistema magnetico 48V utilizza un binario a bassa tensione con fissaggio magnetico dei corpi illuminanti. I faretti vengono agganciati magneticamente e possono essere spostati facilmente lungo il binario.
Il sistema a binario 220V utilizza invece una linea monofase alimentata direttamente a 220V. Anche in questo caso i faretti possono essere spostati lungo il binario, ma il sistema non utilizza magneti.
I faretti sono compatibili tra sistemi diversi?
No. I faretti per binario magnetico 48V sono compatibili esclusivamente con sistemi magnetici 48V.
I faretti per binario 220V funzionano invece solo con binari monofase 220V.
I due sistemi non sono compatibili tra loro.
Posso spostare i faretti lungo il binario?
Sì. Sia nei sistemi magnetici 48V che nei binari 220V i faretti possono essere spostati lungo il binario per modificare facilmente l'illuminazione dello spazio.
Posso usare le strisce LED come illuminazione principale?
Sì, in molti casi è possibile. La scelta dipende dalla potenza della striscia LED, dalla densità dei LED e dal tipo di installazione.
Le strisce LED vengono spesso installate in profili di alluminio per ottenere un'illuminazione lineare uniforme.
Quanti faretti posso installare su un binario?
Il numero di faretti installabili su un binario dipende principalmente dalla lunghezza del binario e dalla potenza dei faretti utilizzati.
Nei sistemi magnetici 48V è importante verificare anche la potenza dell’alimentatore per garantire il corretto funzionamento dell’impianto.
In generale è sempre consigliato calcolare il carico totale dei faretti per scegliere l’alimentatore più adatto.
Che temperatura colore scegliere per l'illuminazione?
La temperatura colore influisce sull'atmosfera dell'ambiente.
3000K produce una luce calda e accogliente, ideale per abitazioni, soggiorni e camere da letto.
4000K offre una luce neutra più funzionale, spesso utilizzata in cucine, uffici e spazi commerciali.
La scelta dipende quindi dal tipo di ambiente e dall'effetto luminoso desiderato.
Serve un alimentatore per il sistema magnetico 48V?
Sì. I sistemi magnetici funzionano a bassa tensione (48V) e richiedono quindi un alimentatore dedicato.
L’alimentatore trasforma la tensione di rete in 48V per alimentare correttamente il binario e i faretti collegati.
Supporto e Preventivi
Posso ricevere aiuto per scegliere i prodotti?
Sì. Il team GISLED può aiutarti a scegliere i prodotti più adatti e verificare la compatibilità tra binari, faretti, alimentatori e accessori.
Posso richiedere un preventivo per un progetto?
Certamente. Se devi realizzare un impianto di illuminazione per abitazioni, negozi o uffici puoi inviarci una richiesta tramite la pagina Richiedi un Preventivo.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite la pagina Contatti oppure inviando una richiesta tramite il modulo di contatto presente sul sito.